Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Янковский Константин Георгиевич:
23.03.2024
Здравствуйте, были куплены билеты онлайн на 23.03.2024 на 19.30, не в личном кабинете, как оформить возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2024
Здравствуйте, Константин Георгиевич.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Марина:
23.03.2024
Как сдать билет на сеанс 23.03.2024 время 18.30 ? Фильм не удалось посмотреть из-за эвакуации.
Администратор кинотеатра:
24.03.2024

Здравствуйте!

Возврат билетов можно оформить 24.03.2024 в кассе кинотеатра с 10 до 22 часов.

Либо можете с 25.03 по 29.03 посетить фильм в другой день в удобное для вас время сеанса. 
Места для посещения сеанса вам забронируют после обращения к администратору/в кассу кинотеатра.

Шин Татьяна Валериановна :
23.03.2024
У меня куплены билеты на 24 марта. Как вернуть деньги?
Администратор кинотеатра:
23.03.2024

Здравствуйте!

Возврат уже купленных билетов онлайн вы можете оформить в личном кабинете, либо перейдя по ссылке для возврата из письма на почте.
Возврат билетов, купленных в кассе кинотеатра, в киоске самообслуживания можно будет оформить 24.03.2024 в кассе кинотеатра, прием заявлений на возврат будет осуществляться с 10 до 22 часов.

Ирина Кокорева:
23.03.2024
Здравствуйте! Покупала билет на сеанс мастер и Маргарита на 23.03 в 20.25 но сеанс был отмен. Как можно вернуть деньги за билет ?
Администратор кинотеатра:
23.03.2024

Здравствуйте!

Возврат билетов можно оформить 24.03.2024 в кассе кинотеатра с 10 до 22 часов.

Либо можете с 25.03 по 29.03 посетить фильм в другой день в удобное для вас время сеанса. 
Места для посещения сеанса вам забронируют после обращения к администратору/в кассу кинотеатра.

Дорогина Ольга Владимировна :
23.03.2024
Здравствуйте, не могу вернуть деньги за билеты, покупала 22.03.24 в 18.33, пишет - нет такой покупки и код там нужно вводить восьмизначный.....
Администратор кинотеатра:
23.03.2024

Здравствуйте!

Возврат билетов можно оформить 24.03.2024 в кассе кинотеатра с 10 до 22 часов.

Либо можете с 25.03 по 29.03 посетить фильм в другой день в удобное для вас время сеанса. 
Места для посещения сеанса вам забронируют после обращения к администратору/в кассу кинотеатра.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных