Вопрос – Ответ
Светлана Филимонова:
04.12.2023
Доброго дня!
04.11.2023 г. я приобрела ON-LINE 2 билета на сеанс 05.11.2023 на 17:55 4ый ряд, места 6,7 с карты 2490 стоимостю 700 р. и 1 билет на сеанс 05.11.2023 на 17:55 3 ий ряд место 8с карты 5026. В зал не пустили, так как не было у младших детей с собой паспортов. Их сопровождал старший брат полностью 23 года. Оформил заявление на возврат, так как пришли они заранее и оформляли возврат согласно ваших правил. Было сказано, что возврат пройдет в течении 10 рабочих дней. Ничего нам не вернули. Прошу прокоментировать данную ситуацию.
04.11.2023 г. я приобрела ON-LINE 2 билета на сеанс 05.11.2023 на 17:55 4ый ряд, места 6,7 с карты 2490 стоимостю 700 р. и 1 билет на сеанс 05.11.2023 на 17:55 3 ий ряд место 8с карты 5026. В зал не пустили, так как не было у младших детей с собой паспортов. Их сопровождал старший брат полностью 23 года. Оформил заявление на возврат, так как пришли они заранее и оформляли возврат согласно ваших правил. Было сказано, что возврат пройдет в течении 10 рабочих дней. Ничего нам не вернули. Прошу прокоментировать данную ситуацию.
Служба поддержки on-line продаж:
04.12.2023
Светлана, добрый день!
Разбираемся в Вашей ситуации. Постараемся, как можно скорее дать Вам ответ.
Viktoria:
04.12.2023
Доброе утро!
Подскажите пожалуйста, Как воспользоваться билетом с открытой датой, где посмотреть его номинал?
Подскажите пожалуйста, Как воспользоваться билетом с открытой датой, где посмотреть его номинал?
Администратор кинотеатра:
04.12.2023
Здравствуйте!
Если у вас не указан номинал на БСОД, то можете позвонить на кассу кинотеатра 281-555, назвать номер, указанный на билете, и вам скажут его номинал.
Воспользоваться БСОД можно в кассе кинотеатра.
Ирина:
03.12.2023
Здравствуйте. Ребенка 4 года пустят на фильм «По щучьему велению»?
Администратор кинотеатра:
04.12.2023
Здравствуйте!
Да, пустят с родителями)
Ира Игоревне Малышенко:
03.12.2023
Здравствуйте, сегодня я покупала билет у вас в кино, но хочу я их вернуть. Пыталась оформить возрат, Подскажите пожалуйста где на билете найти код?
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2023
Здравствуйте, Ира Игоревна.
Код покупки отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты билетов.
Код покупки отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты билетов.
Азизбек Хайдарович Киргизбаев:
02.12.2023
Добрый день.
В "скоро" есть Мальчик и птица с 3 декабря, а расписания нет.
Показ состоится и будет ли расписание?
В "скоро" есть Мальчик и птица с 3 декабря, а расписания нет.
Показ состоится и будет ли расписание?
Администратор кинотеатра:
05.12.2023
Здравствуйте!
С 7 декабря, билеты уже можно приобрести на сайте.
