Вопрос – Ответ
Здравствуйте, Константин.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Евгений.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
В 7:05 приобрёл билет онлайн на сеанс 31.01.2023 20:55 Заговор дьявола место 3 ряд 7, но билет ни на почту ни на телефон не пришёл.
Здравствуйте, Александр Андреевич.
По Вашей покупке банк ответил следующее " Истек срок ожидания ввода данных....". Средства списаны не были, покупка не состоялась.
Здравствуйте.
Оформили для Вас второй возврат. Имейте ввиду на будущее - возврат на сайте можно оформить если до сеанса осталось не менее 30 минут.
Здравствуйте, Ксения!
Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
