Вопрос – Ответ

Марина :

27.07.2021

При оформление возврата билета, указывается или электронный ящик или номер телефона, я указала телефон, смс оповещение не пришло, я могу быть уверена, что деньги мне вернут?

Служба поддержки on-line продаж:

27.07.2021

Для оформления возврата необходимо:

1. Указать код покупки и адрес электронной почты или номер телефона.

2. После нажатия на кнопку Продолжить Вы должны увидеть свою покупку и затем нажать на кнопку Сдать билеты.

После этого в течение 5 минут на Вашу почту будет отправлено письмо о том, что распоряжение о возврате отправлено в банк.

Последняя успешная покупка по указанному Вами адресу электронной почты была совершена 20го февраля 2021го. Успешно оформленных возвратов нет.

Нискоромных Марина :

27.07.2021

Добрый день, вчера сделала возврат билета, на 27.07 фильм Круэлла, скажите мне должно прийти на телефон какое -то смс оповещение, что возврат принят на обработку, на сайте страница покупки не загружается

Служба поддержки on-line продаж:

27.07.2021

Здравствуйте, Марина.

При успешном оформлении возврата на электронную почту приходит уведомление об этом.

Однако, на указанный Вами адрес электронной почты возвратов оформлено не было.

Япрынцев Александр Александрович :

21.07.2021

Купил билет на фильм чёрная вдова ,перепутал число место 21число купил 20,можно вернуть как нибудь деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

21.07.2021

Здравствуйте, Александр Александрович.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Сапунова Наталия :

15.07.2021

Доброе утро! Места в кинотеатре через 2 места только можно покупать?

Администратор кинотеатра:

21.07.2021

Здравствуйте!

Для соблюдения социальной дистанции места на сеанс доступны к покупке в шахматном порядке(2 через 2).

Волкова Ольга Вячеславовна :

11.07.2021

Сыну 14 лет и дочке 12 лет. Можно им пойти на фильм Чёрная вдова без меня мамы? Или со мной?

Администратор кинотеатра:

12.07.2021

Здравствуйте!

Фильм "Черная вдова" имеет возрастное ограничение 16+, на фильмы с данным ограничением допускаются лица, строго достигшие возраста 16-ти лет.

Лица младше не допускаются даже в сопровождении родителей.