Вопрос – Ответ

Светлана :

05.07.2024

Здравствуйте, сегодня вечером отключили свет и мы не попали на сеанс. Было куплено 4 билета. Как вернуть деньги?

Администратор кинотеатра:

10.07.2024

Здравствуйте! Если Вы покупали билеты online или в кассе самообслуживания, то деньги за билеты вернутся в течении пяти дней с момента сеанса. Если Вы покупали билет в кассе и/или ли за наличный расчет, то Вам наобходимо обратиться лично в кассу в ближайшее время и оформить заявление на возврат денежных средств. Просим прощения за неудобства!

Седельникова Елизавета Дмитриевна :

05.07.2024

Здравствуйте!!! почему я не могу купить билеты, если я их не куплю сейчас, завтра они уже будут заняты!!!!!!!

Служба поддержки on-line продаж:

06.07.2024

Здравствуйте, Елизавета Дмитриевна.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Olcha Baldan:

05.07.2024

Купили 3 билета на Синистер в 20:33, но потом свет отключили.
Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

09.07.2024

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, уникальный код покупки.

Дарья :

05.07.2024

Добрый день. Сегодня 05.07.24 во всем Изумрудном городе выключился свет. Сеанс на 21.35 Головоломка 2 не состоялся. Переносить посещение крайне неудобно. В какие сроки можно подойти за возвратом оплаты за билеты? Очевидно это возможно сделать не только 06.07.24, но и позднее? Билеты были куплены онлайн, других вариантов на данный фильм не было

Служба поддержки on-line продаж:

09.07.2024

Добрый день!

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Чимис Седин-оол:

05.07.2024

05.07 ТЦ эвакуировали, был куплен билет на 21:35 на мультфильм «Головоломка». Как оформить возврат денежных средств

Служба поддержки on-line продаж:

09.07.2024

Добрый день!