Вопрос – Ответ
Ульянов Дмитрий Сергеевич :
05.07.2024
Здравствуйте у вас будут показывать Гадкий Я 4.
Администратор кинотеатра:
05.07.2024
Здравствуйте! Да, ожидайте в ближайшее время в нашем кинотеатре. Будем рады видеть Вас у нас!
Калмыкова Арина Сергеевна:
04.07.2024
Можно ли вернуть билет или поменять его после покупки?
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2024
Здравствуйте, Арина Сергеевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Софья :
04.07.2024
Здравствуйте! Вчера оформила возврат билетов, скажите пожалуйста, когда деньги поступят на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2024
Здравствуйте, Софья.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Алина Мингалеева :
04.07.2024
Купила билет на синестер в лав зал 1 билет списалась сумма за два сделала возврат вернулись деньги за один 700 р
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2024
Здравствуйте, Алина Мингалеева.
У Вас одно списание средств за билет в размере 700 рублей и один возврат билета на сумму 700 рублей.
У Вас одно списание средств за билет в размере 700 рублей и один возврат билета на сумму 700 рублей.
Albyzik:
04.07.2024
Попытался 2 рааз купить билет на 3 богатыря, деньги списали, билет на почту не прислали, списали 700 рублей
Служба поддержки on-line продаж:
04.07.2024
Здравствуйте.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Средства возвращены на карту.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Средства возвращены на карту.
