Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Кравчук Олеся Владимировна:
06.07.2024
Здравствуйте, как можно вернуть деньги за билеты за сеанс 05.07.24 в 22.20, который не состоялся потому что была эвакуация и весь ТРЦ не работал?
Служба поддержки on-line продаж:
09.07.2024

Добрый день!

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Гомбоева Алина Сидоровна:
06.07.2024
Здраствуйте, вчера не смогли попасть на мультик Головоломку 2 и не смогли сдать билеты. В тц Изумрудном городе выключили свет. Сайт не работал выходила ошибка и операторы не отвечали. Как можно будет вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
09.07.2024

Добрый день!

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Самойлова Виктория Романовна :
06.07.2024
Можно ли вернуть деньги за билеты, если сеанс не состоялся из-за того, что в ТРЦ не было света ?!
Служба поддержки on-line продаж:
09.07.2024

Добрый день!

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Петрусев Роман Валерьевич:
06.07.2024
05.07.2024 ходили на фильм «Головоломка 2», но к сожалению в торговом центре выключили свет и сеанс был досрочно завершен, возможно ли вернуть возврат средств? код покупки: 21318791
Служба поддержки on-line продаж:
09.07.2024

Добрый день!

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Кустова Наталья :
05.07.2024
Добрый вечер. Отключали свет, зайти в изумрудный город было невозможно, сдать билеты было невозможно. На данный момент нет даже кнопки возврата. Получается, я сделала подарок кинотеатру, взнос в размере 700 рублей?
Служба поддержки on-line продаж:
09.07.2024

Добрый день!

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных