Вопрос – Ответ
Голубев Егор Михайлович:
19.10.2024
купил в 1 раз билеты деньги списались и не возвращаются, во второй раз все успешно по пушкиной списались
Служба поддержки on-line продаж:
20.10.2024
Здравствуйте, Егор Михайлович.
На указанный Вами адрес электронной почты зарегистрирована одна успешная покупка.
На указанный Вами адрес электронной почты зарегистрирована одна успешная покупка.
Чаш Амир Валентинович:
19.10.2024
Как отменить купленый билет
Служба поддержки on-line продаж:
20.10.2024
Здравствуйте, Амир Валентинович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Кравчук Игорь Владимирович :
19.10.2024
Здравствуйте. Покупал билеты через ноутбук. Где посмотреть qr код для прохода в зал ?
Служба поддержки on-line продаж:
20.10.2024
Здравствуйте, Игорь Владимирович.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Сергейй:
19.10.2024
Как вернуть билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
20.10.2024
Здравствуйте, Сергейй.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Наталья:
19.10.2024
Здравствуйте! Хочу уточнить вопрос по акции для пенсионеров. То есть, если пенсионер берет билет в love зал, то цена за билет 200 руб, соответственно за диван 400 руб, типа за 2 места, независимо от того, что 2 место не для пенсионеров?
Администратор кинотеатра:
21.10.2024
Здравствуйте! Приобретая билет в 4 зал, вы приобретаете диван, предусмотреный для размещения двух посетителей, 1 билет=1 диван. Поэтому в случае приобретения билета посетителем со статусом "пенсионер" неважно является ли второй посетитель пенсионером или нет.
