Вопрос – Ответ
Чумакина Ксения Ильинична:
26.10.2024
Чек прислали, а электронный билет нет
На фильм руки вверх, в 18:40, 26.10.2024
Место 6, ряд 16
На фильм руки вверх, в 18:40, 26.10.2024
Место 6, ряд 16
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2024
Здравствуйте, Ксения Ильинична.
По Пушкинской карте факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
По обычной карте по нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По Пушкинской карте факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
По обычной карте по нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Еремина Даша:
25.10.2024
Здравствуйте! Будет ли в прокате фильм Диплодочек и волшебные миры?
Администратор кинотеатра:
29.10.2024
Здравствуйте!
Данного фильма у нас в прокате не будет(
Динара Чингисовна Салчак:
25.10.2024
Здравствуйте,я купила биле а Or кода нет
Служба поддержки on-line продаж:
25.10.2024
Здравствуйте, Чингисовна Салчак.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Елена:
25.10.2024
Почему на фильм 6+ нельзя купить по пушкинской карте?
Служба поддержки on-line продаж:
25.10.2024
Добрый день.
Возрастное ограничение фильма и его участие в программе никак не связаны.
Лазуткина Анастасия Алексеевна:
25.10.2024
Почему нельзя купить 2 билета с одной карты?
Служба поддержки on-line продаж:
25.10.2024
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
