Вопрос – Ответ

Elena:

19.10.2024

Здравствуйте, покупала билет, Проходит оплата, но билет не появляется

Служба поддержки on-line продаж:

19.10.2024

Добрый вечер.
По данным системы код успешно ушел вам на почту и емайл.
На всякий случай продублировали их еще раз в смс и электронном письме.

Владислав :

19.10.2024

Здравствуйте хотел бы поинтересоваться мне нет 18 можно через подтверждение родителя пойти на кино с возрастным ограничением 18+

Администратор кинотеатра:

21.10.2024

Добрый день. К просмотру фильмов с возрастным ограничением 18+ допускаются совершеннолетние лица.

Маргарита :

18.10.2024

Здравствуйте, можно спросить? Если мы хотим пойти в компании друзей, в который одной девочки есть 18 лет она может провести всю компанию под свою опеку?

Администратор кинотеатра:

21.10.2024

Добрый день. К просмотру фильмов с возрастным ограничением 18+ допускаются совершеннолетние лица.

Иван:

18.10.2024

Здравствуйте! Почему я не могу купить билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

18.10.2024

Здравствуйте, Иван Алексеевич.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Бондаренко Екатерина Константиновна:

18.10.2024

Здравствуйте! Купила 4 билета на Джокера сегодня, 18.10 в 20:50. 7 ряд место 10,11,12 и 13. Билеты не пришли на почту, деньги списались. Как получить билеты? Оплачивала через сбер пэй.

Служба поддержки on-line продаж:

18.10.2024

Здравствуйте, Екатерина Константиновна.

По первой Вашей попытке факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Со второй покупкой всё прошло штатно. Приятного просмотра.