Вопрос – Ответ
Лукьяненок manoia Алексеевич:
12.02.2024
Здравствуйте купил билеты не на ту почту , которая причем не правильная . щас создал аккаунт чеки покупки есть можно вернуть как-то?
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2024
Здравствуйте, manoia Алексеевич.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Катерина:
12.02.2024
Здравствуйте! 09.02.2024 покупали билеты онлайн на 10.02.2024 код 21578190. Сделали возврат. Подскажите когда вернут деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2024
Здравствуйте, Катерина.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Иванова Олеся Евгеньевна:
12.02.2024
Купила билеты онлайн, чек на почту пришёл. А билеты и код нет
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2024
Здравствуйте, Олеся Евгеньевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Ольга Александровна Тихая:
11.02.2024
Добрый день вчера по ошибки купили билеты. И не сходили можно вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2024
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Уразов Евгений Не указано:
11.02.2024
Купил билет не авторизовавшись, деньги списали, но код не пришёл. Зашёл в личный кабинет, там тоже ничего. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
