Вопрос – Ответ
Ткачев Сергей:
10.02.2024
Можно ли вернуть билеты которые покупал онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
11.02.2024
Здравствуйте, Ткачев Сергей.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
m1kee:
10.02.2024
не получается сдать билет код покупки 255****90
Служба поддержки on-line продаж:
11.02.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Эль Акад Даяна :
10.02.2024
Здравствуйте. Я вчера покупала билеты онлайн и хотела бы их вернуть, но почему то не получается. Номер билета 2*****90
Служба поддержки on-line продаж:
11.02.2024
Здравствуйте, Акад Даяна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Инна:
09.02.2024
При покупке билетов, ошибочно выбрала дату вместо 10.02 выбрала 09.02. Покупка была за 10 мин до сеанса на 21.00. Как вернуть, либо обменять на дату 10.02 в 21.00. Код покупки 22*****0.
Служба поддержки on-line продаж:
11.02.2024
Здравствуйте, Инна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Татьяна :
09.02.2024
Делала возврат билетов Заказ 940399 код покупки 21803190.
Смс код для возврата суммы не пришел.
Не понимаю, деньги вернутся на карту?
Смс код для возврата суммы не пришел.
Не понимаю, деньги вернутся на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
09.02.2024
Добрый день. Смс код для возврата суммы и не должен приходить.
Вы успещно вернули билеты. По нашим данным деньги уже у вас на карте.
