Вопрос – Ответ
Владислав:
06.08.2024
Купили билеты онлайн, уже 10 минут висит «Покупки, ожидающие подтверждения», хотя в сбербанке оплачена, чек операции есть. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
06.08.2024
Видим, что у вас всё получилось: данные о покупке успешно переданы в билетную систему кинотеатра, а вам отправлен код.
Екатерина:
06.08.2024
Доброго дня! Возможен ли проход ребёнка 4 года на мультфильм 6+?
Администратор кинотеатра:
06.08.2024
Здравствуйте! Да, в сопровождении родителей можно посетить сеансы возрастной категории 0+, 6+ и 12+.
Вера Александровна Ретунская:
04.08.2024
Здравствуйте, есть вопрос.Можно ли детям 13-14 лет посетить сеанс 16+?
Администратор кинотеатра:
05.08.2024
Здравствуйте! В соответствии с № 436 - ФЗ информационная продукция с возрастной категорией 16 + предназначена для детей, достигших возраста шестнадцати лет.
Львова Дина Жамилевна :
04.08.2024
Здравствуйте, как оформить возврат , если заказала билет в другом городе ?
Служба поддержки on-line продаж:
05.08.2024
Здравствуйте, Дина Жамилевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Насыров Никита Русланович :
03.08.2024
Можно ли ребенку 13 лет пройти на фильм 18+ в сопровождении совершеннолетнего законного представителя?
Администратор кинотеатра:
05.08.2024
Здравствуйте! В соответствии с № 436 - ФЗ информационная продукция с возрастной категорией 18 + предназначена для лиц, достигших возраста восемнадцати лет.
