Вопрос – Ответ
Вагина Татьяна Сергеевна:
02.12.2023
Здравствуйте, я хочу пойти на сеанс по Пушкинской карте. Как оформить онлайн заказ? Когда её выбираешь, Сразу перебрасывает на страницу платежей
Служба поддержки on-line продаж:
02.12.2023
Здравствуйте, Татьяна Сергеевна.
Всё верно, выбираете места, способ оплаты и после этого сразу можно оплачивать пушкинской картой.
Всё верно, выбираете места, способ оплаты и после этого сразу можно оплачивать пушкинской картой.
Ренат:
01.12.2023
Здравствуйте,скажите пожалуйста,а когда начнется показ "мальчик и птица" в городе Томск? Спасибо заранее
Администратор кинотеатра:
05.12.2023
Здравствуйте!
С 7 декабря, билеты уже можно приобрести на сайте.
Пакуш Владисла Станиславович:
01.12.2023
Билеты удалось забронировать со второго раза, первый платёж был произведён, но бронирование не прошло, лишь со второго раза. За оплату в первый раз возврата нет
Служба поддержки on-line продаж:
01.12.2023
Здравствуйте, Владислав Станиславович.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
Полина Сергеевна Максимчук:
01.12.2023
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация с билетами, я хотела заказать билеты на 2 декабря и не посмотрела число заказала на 1 декабря, теперь очень переживаю по поводу возврата билетов и денежных средств
Служба поддержки on-line продаж:
01.12.2023
Здравствуйте, Полина Сергеевна.
Возврат оформлен корректно, распоряжение отправлено в банк.
Ожидайте поступления средств.
Возврат оформлен корректно, распоряжение отправлено в банк.
Ожидайте поступления средств.
Елена Владимировна Монголина:
30.11.2023
Здравствуйте. Сегодня купила билеты и перепутала день. Хотела купить на завтра. Можно вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
01.12.2023
Здравствуйте, Владимировна Монголина.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
