Вопрос – Ответ

Fedorova:

23.11.2023

Хочу вернуть средства за сеанс, которого не было. При покупке на сайте выбирала сеанс 23.11, в итоге произошел какой-то сбой и билеты приобрелись на 22.11.

Служба поддержки on-line продаж:

24.11.2023

Здравствуйте.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.

Кофанова Анна Дмитриевна:

23.11.2023

Здравствуйте. Купила билеты, но в личном кабинете показывает что не купила, хотя уже все оплачено.

Служба поддержки on-line продаж:

24.11.2023

Здравствуйте, Анна Дмитриевна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Кофанова Анна Дмитриевна:

23.11.2023

Здравствуйте. Купила билеты на фильм, но qr-код не появился. И билеты до сих пор висят чтобы их оплатить, хотя я все оплатила уже

Служба поддержки on-line продаж:

24.11.2023

Здравствуйте, Анна Дмитриевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Тимур Албаков:

22.11.2023

здравствуйте, вчера днем я сделал возврат билетов, но деньги до сих пор не пришли, можно узнать по какой причине их нет уже два дня?

Служба поддержки on-line продаж:

23.11.2023

Здравствуйте, Тимур.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и телефон указывали при покупке.

Зоя:

21.11.2023

Здравствуйте, я хотела спросить ребёнок инвалид, сумма билета такая же или есть скидки

Администратор кинотеатра:

23.11.2023

Здравствуйте!

Пн-ср у нас действуют скидки.

Информация по ссылке.