Вопрос – Ответ

Третьяк Денис:

27.12.2023

Здравствуйте,как поменять дату купленного билета?

Служба поддержки on-line продаж:

28.12.2023

Здравствуйте, Денис.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Иван:

26.12.2023

Пустят ли меня на фильм 18+ если мне 14

Администратор кинотеатра:

28.12.2023

Здравствуйте!

Нет, на фильмы с возрастным ограничением 18+ допускаются лица, строго достигшие данного возраста.

Александр :

25.12.2023

Здравствуйте, а подарочные сертификаты имеются в продаже ?

Администратор кинотеатра:

28.12.2023

Здравствуйте!

В подарок любителю кино в кассе нашего кинотеатра вы можете приобрести билет с открытой датой!

Правила пользования БСОД:

Воспользоваться билетом можно в кассе кинотеатра;
Номинал указан на билете (на выбор - 250, 300, 320, 350, 370, 550, 600 руб);
БСОД подлежит обмену на билет в любой зал в пределах указанного номинала (возможность доплаты и обмена на билет свыше номинала не предусмотрена);
Билет действителен в течение 1 года с даты приобретения.

Метленкина Мария Ивановна:

23.12.2023

Здравствуй. Я оплатила билет, и он не пришёл. Я хочу вернуть деньги , но не могу в бить код

Служба поддержки on-line продаж:

24.12.2023

Здравствуйте, Мария Ивановна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и телефон указывали при покупке.

Булгакова Дарья Алексеевна :

22.12.2023

Когда возвращаются деньги за отмененный билет ?

Служба поддержки on-line продаж:

22.12.2023

Здравствуйте, Дарья Алексеевна.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.