Вопрос – Ответ
Куваев Сергей александрович:
31.12.2023
Можно ли приобрести сертификат в кинотеатр или карту с определенным лимитом
Администратор кинотеатра:
31.12.2023
Здравствуйте!
В подарок любителю кино в кассе нашего кинотеатра вы можете приобрести билет с открытой датой!
Правила пользования БСОД:
- Воспользоваться билетом можно в кассе кинотеатра;
- Номинал указан на билете (на выбор - 250, 300, 320, 350, 370, 550, 600 руб);
- БСОД подлежит обмену на билет в любой зал в пределах указанного номинала (возможность доплаты и обмена на билет свыше номинала не предусмотрена);
- Билет действителен в течение 1 года с даты приобретения.
Кристина:
31.12.2023
28.12. Ходили на фильм Вредная привычка на 22:05 вдвоем, за 20 мин до окончания фильма сработала ложная пожарная тревога.
Прошу вернуть деньги за билеты.
Прошу вернуть деньги за билеты.
Администратор кинотеатра:
31.12.2023
Здравствуйте!
Ответили на почту)
Мальцева Светлана Сергеевна:
30.12.2023
Добрый день! Купила билеты через сайт, с банка списались, а в личном кабинете ничего нет( что делать????
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2023
Здравствуйте, Светлана Сергеевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Сушинский Кирилл Дмитриевич :
30.12.2023
Здравствуйте, произошла такая ситуация, на сайте когда покупал билеты на фильм Елки 10 в 17:40 30.12.23, оплата произошла за сеанс в 14:10, пожалуйста, можно как-нибудь обменять билеты на сеанс в 17:40, у нас билеты на 2500₽, не хотелось бы терять сумму
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2023
Здравствуйте, Кирилл Дмитриевич.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром , данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств или обмен билетов не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром , данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств или обмен билетов не представляется возможным.
Рыжий:
29.12.2023
Как можно вернуть неэлектронный билет?
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2023
Здравствуйте, Рыжий.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
