Вопрос – Ответ

Бакланова Татьяна Александровна:

02.01.2024

Спросила я вчера на кассе, мне сказали онлайн сделайте

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2024

Здравствуйте, Татьяна Александровна.

К сожалению, на сайте частичный возврат оформить невозможно технически.

Бакланова Татьяна Александровна:

02.01.2024

Здравствуйте еще раз))
Решила точнее переспросить
Приобрели 4 диванчика на 17:45, но у нас 1 диванчик уже лишний. Модно ли сдать билет за 1 диванчик?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2024

Здравствуйте, Татьяна Александровна.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

Ошлаков Сергей Михайлович:

01.01.2024

Можно ли отменить возврат билета, если его ещё не купили?

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2024

Здравствуйте, Сергей Михайлович.

К сожалению, нет - отменить возврат невозможно.
Можете приобрести места повторно.

Абдуллаев Рустам Анварович:

01.01.2024

Здравствуйте, не пришли билеты, можете отправить повторно

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2024

Здравствуйте, Рустам Анварович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

ШГалина:

01.01.2024

Здравствуйте, оплатили билет не на то время через сбп, пытаемся "сдать билет" но выдает ошибку, как быть? Хотя написано что "Вы можете вернуть электронный билет без каких-либо удержаний в разделе «Мои покупки», воспользовавшись кнопкой «Сдать билет»."

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2024

Здравствуйте, ШГалина.

Провели для Вас возврат.