Вопрос – Ответ

Екатерина:

08.01.2024

Здравствуйте, подскажите, как можно оформить возврат билетов ?

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2024

Здравствуйте, Екатерина.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Алексей:

07.01.2024

Билеты не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2024

Здравствуйте, Алексей.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Шилова Анастасия Васильевна:

07.01.2024

Здравствуйте, покупала билет на сеанс. Деньги списались, а сайт выдал ошибку. Вернуть билет не могу, так как пишет, что неверный код покупки. Подскажите, что делать.

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2024

Здравствуйте, Анастасия Васильевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Постных Виолетта Валерьевна :

07.01.2024

Добрый день . Не можем сделать возврат билетов . 20******50 Код покупки

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2024

Здравствуйте, Виолетта Валерьевна.

Видим, что у Вас всё получилось.

Евгения:

07.01.2024

Почему нет допускать к покупке билета через интернет

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2024

Здравствуйте, Евгения.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.