Вопрос – Ответ
Алена:
08.03.2024
Здравствуйте! Подскажите, как быстро приходят деньги за возврат билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024
Здравствуйте, Алена.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Дарья Евгеньевна :
08.03.2024
Здравствуйте, если мультфильмы 6+, пустят ли его в сопровождении взрослого в возрасте ребенка 4 года, и 21 год взрослому. И надо ли покупать ребенку дополнительное место?
Администратор кинотеатра:
11.03.2024
Здравствуйте!
Да, пустят. Детям от 2-х лет нужно приобретать отдельный билет.
Ляшенко Валерий:
08.03.2024
Купил билеты онлайн второй раз, кассовый чек пришел, а билеты не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024
Здравствуйте, Ляшенко Валерий.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Плетнева Татьяна Сергеевна:
08.03.2024
Добрый день. Мной 07.03.2024 было куплено два билета на сеанс мультфильма "Лео" на 12:45. Я была уверена что это билет на 08.03.2024. И придя в кинотеатр 08.03 мне сообщили что билеты за вчерашнее число. Пришлось покупать новые билеты. Может как-то можно вернуть хотябы часть стоимости? Очень обидно получилось . .. Код покупки был 25******21
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024
Здравствуйте, Татьяна Сергеевна.
При покупке несколько раз отображается дата и время сеанса. Просим Вас проверять данные во время выбора и оплаты билетов.
При покупке несколько раз отображается дата и время сеанса. Просим Вас проверять данные во время выбора и оплаты билетов.
Алексей:
08.03.2024
Доброе утро, оплатил билет на фильм , оплата прошла, где получить билет?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2024
Здравствуйте, Алексей.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
