Вопрос – Ответ
Михнюк Максим Владимирович:
10.03.2024
Оплатил билеты, списание есть, а билеты мне пришли, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024
Здравствуйте, Максим Владимирович.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
shen:
10.03.2024
Здравствуйте. Оплатила билеты через Alfa pay. В личном кабинет висят как забронированные и предлагают оплатить еще раз
Деньги списали. Подтверждения ни на почте, ни смс нет
Деньги списали. Подтверждения ни на почте, ни смс нет
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Коновалова Софья Александровна:
09.03.2024
Здравствуйте, купила билет во время того как не зарегистрировалась, всё указала при покупке и в итоге деньги были списаны, место помечено как купленное, а из-за ошибки или сбоя билета у меня нет. что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2024
Здравствуйте, Софья Александровна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Рубанникова Елена Анатольевна:
09.03.2024
Здравствуйте, случайно оплатила дважды деньги за билеты, так как не дождалась, что первая оплата прошла успешно и нажала на оплату второй раз. В итоге было 2 списания за одни и те же билеты, как вернуть одну оплату??
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2024
Здравствуйте, Елена Анатольевна.
Не переживайте - второе списание уже поставлено к возврату и в банк отправлено распоряжение.
Не переживайте - второе списание уже поставлено к возврату и в банк отправлено распоряжение.
Булава Юрий:
09.03.2024
Только что оплатил билеты 4 ряд 7 и 8 места пришел электронный чек на почту а qr кода для прохода в зал нет как его получить?
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2024
Здравствуйте, Юрий.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
