Вопрос – Ответ
Юлия Сергеева:
02.03.2024
Почему нельзя доплачивать если билет дороже, чем есть подаренный билет с открытой датой? Ребенку подарили на 300 рублей и теперь куда его, если сеанс стоит 370 рублей.
Администратор кинотеатра:
04.03.2024
Здравствуйте!
У нас также есть сеансы, на которых стоимость билетов 200, 250, 270, 300 руб
Юхневич Виктория Владимировна:
27.02.2024
Добрый вечер,приобрела билет по пушкинской карте на фильм Командир,на 28 февраля 17:40 ряд 7 место 13 оплата прошла,билета нет,как поступить?
Служба поддержки on-line продаж:
01.03.2024
Здравствуйте, Виктория Владимировна.
Видим, что по Вашей покупке был оформлен возврат.
Видим, что по Вашей покупке был оформлен возврат.
Султанов М.М:
27.02.2024
Добрый день,я 260224 сдал билеты на сеанс фильма, мне девушка на кассе сказала,что деньги вернут на мой счёт в течение дня,день прошёл денег нет!!!
Служба поддержки on-line продаж:
28.02.2024
Добрый вечер.
Не видим в системе покупок с адреса m_sultanov@mail.ru, который вы указали при размещении вопроса.
Сообщите, пожалуйста, больше информации о покупке, о которой мы ведем речь.
Ларкович Любовь Юрьевна:
26.02.2024
Здравствуйте, 18.02 был осуществлен возврат билетов онлайн, пришло подтверждение на почту, но уже больше недели прошло а средства не вернулись на карту. Код покупки 20585201, просьба уточнить информацию
Служба поддержки on-line продаж:
01.03.2024
Здравствуйте, Любовь Юрьевна.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Юлия Полищук:
25.02.2024
Здравствуйте. Где можно посмотреть цены в Парк развлечений?
Администратор кинотеатра:
27.02.2024
Здравствуйте!
Цены на автоматы при кинотеатре:
Будние дни 15 - 50 руб/игра
Выходные 20 - 60 руб/игра
5D 150 руб/чел
