Вопрос – Ответ

Valet:

15.06.2024

на почту(в спаме нету)) не пришло подтверждение на регистрацию

Служба поддержки on-line продаж:

15.06.2024

Здравствуйте.

Отправили Вам письмо с активацией повторно.
Приятных покупок.

Филиппова Олеся Павловна :

14.06.2024

Здравствуйте, с какого возраста детям нужно покупать отдельный билет?

Администратор кинотеатра:

14.06.2024

Добрый день! Приобретать билеты детям необходимо с двух лет. Будем рады видеть Вас в нашем кинотеатре!

Ирина:

13.06.2024

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какого числа откроются продажи билетов на "Головоломка 2"?

Администратор кинотеатра:

13.06.2024

Добрый день! "Головоломка 2" выйдет в прокат с 15 июня. Будем рады видеть Вас в нашем кинотеатре!

Дмитрий:

10.06.2024

Каким образом можно вернуть деньги за билет, который просто пропал с вкладки Мои покупки, чек оплаты имеется.

Служба поддержки on-line продаж:

10.06.2024

Добрый день.

Подозреваем, что речь идет о сеансе Астрал. Ночь в могиле (2D, 18+). 08.06.2024 21:20:00. ряд 5, места 8,9.

Покупки пропадают из вкладки "Мои покупки" по мере того, как становятся неактуальными (проходят сеансы, на которые оформлен билет). Других оснований для пропадания у них нет.

Эту покупку вы делали как авторизованный пользователь. Возможно вы смотрели в "Мои покупки" не будучи залогиненным.

Дмитрий:

10.06.2024

Каким образом будет осуществляться возврат денег за 08 число, если в моих покупках билет пропал?

Служба поддержки on-line продаж:

10.06.2024

У персонала кинотеатра есть доступ к информации о покупках на проблемный сеанс, совершенных через сайт.