Вопрос – Ответ
Здравствуйте!
"Аквамен" 12+ и у нас стоит, ребенку 9 лет с родителями можно.
Вы можете поискать информацию о прошлых покупках у себя в почтовом ящике.
Здравствуйте!
Акции "День кино" у нас больше нет, по вторникам у нас теперь акция для пенсионеров, студентов, школьников, многодетных семей.
С новой информацией по акциям можно ознакомиться по ссылке.
Уточните 20-21 января будите показывать Бременские музыкантов ?
Здравствуйте!
Да, расписание уже на сайте.
Добрый день, Максим.
У вас действительно есть успешно оформленный возврат на сеанс Бременские музыканты (2D, 6+). 05.01.2024 19:55:00. ряд 9, места 9,10,11,12. Системой продаж банку передано распоряжение на возврат средств и получено автоматическое подтверждение, что распоряжение взято банком в работу. Дальше начинается уровень взаимодействия между банками, на который мы не можем оказывать влияние.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
