Вопрос – Ответ
Федорова Елизавета Андреевна:
20.01.2024
Здравствуйте. Купила билеты сегодня на фильм вонка в 19:25, пришло уведомление об оплате, захожу обратно на сайт, там покупка не осуществилась, показывает что нужно оплатить.
Служба поддержки on-line продаж:
21.01.2024
Здравствуйте, Елизавета Андреевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Коробова Диана Игоревна:
20.01.2024
Добрый день, на почту пришло подтверждение оплаты по заказу 923890, деньги тоже списаны, но билеты не пришли на почту и по прежнему свободны для продажи
Служба поддержки on-line продаж:
21.01.2024
Здравствуйте, Диана Игоревна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Наталья:
19.01.2024
Здравствуйте, покупала билеты 1.01.24, оформляла возврат 3.01.24. На сегодняшний день 19.01.24 деньги так и не вернули. По выписке счета карты возврат тоже не осуществлялся. Код покупки 20766630. Как вернуть деньги наконец-то?
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2024
Добрый день. По указанному вами коду покупки отображается покупка Холоп 2 (2D, 12+). 03.01.2024 10:15:00. ряд 4, место 2.
Возврат по ней запрошен через сайт не был. Уточните, пожалуйста, не писали ли вы заявление администратору?
Башкирцева Алина Не указано:
19.01.2024
Когда появится фильм «Воздух» на 20 января ?
Администратор кинотеатра:
19.01.2024
Здравствуйте!
Расписание уже на сайте.
Абдуразакова Адинахон:
18.01.2024
2******70 Как вернуть билет и деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2024
Здравствуйте, Абдуразакова Адинахон.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
