Вопрос – Ответ
Татьяна:
20.03.2024
Здравствуйте, при покупке билета неверно указала электронную почту , соответственно куар код не получила. Будет достаточно распечатать билет по коду из СМС?
Служба поддержки on-line продаж:
20.03.2024
Здравствуйте, Татьяна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Елена :
19.03.2024
Оформили возврат 22.02.2024. Код покупки 27*****01. Деньги так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2024
Здравствуйте, Елена.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
Ксения:
19.03.2024
Подскажите до какого числа в прокате фильм "Дюна"?
Администратор кинотеатра:
19.03.2024
Здравствуйте!
Ориентировочно - по 22 марта. Может меняться.
Пилипенко Александр Валерьевич :
18.03.2024
Здравствуйте. Я покупал три билета на лёд 3 но не смог пойти. А деньги не вернулись, хотя сделал возврат
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2024
Добрый день, Александр Валерьевич!
Спасибо за обращение. Действительно, возврат по Вашей покупке не прошел по технической причине. На данный момент ошибка устранена, возврат денежных средств произведен.
Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Губарев Александр Андреевич :
17.03.2024
Здравствуйте, можно ли вернуть билет на 14:00 на фильм Кунг-фу панда. И за сколько до начала, в течении скольки времени придут деньги
Служба поддержки on-line продаж:
18.03.2024
Здравствуйте, Александр Андреевич.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
