Вопрос – Ответ

Настасия Николаевна Бутько:

11.04.2024

Добрый день. Если я прийду с ребёнком 15 лет на триллер 18+ нас пустят в зал?

Администратор кинотеатра:

12.04.2024

Здравствуйте!

На фильмы с возрастным ограничением 18+ допускаются лица, строго достигшие данного возраста.

Захаренко Софья Андреевна:

08.04.2024

Возврат был оформлен на сайте- on-line, через вкладку возврат билетов

Служба поддержки on-line продаж:

09.04.2024

Здравствуйте, Софья Андреевна.

К сожалению, по нашим данным возврат на сайте оформлен не был.

Есканат Зарлыбаев:

08.04.2024

Как можно отменить бронь и вернуть деньги за билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

09.04.2024

Здравствуйте, Есканат Зарлыбаев.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Нейфельд Кристина Андреевна :

08.04.2024

Можно ли поменять место в зале не сдавая билет?

Служба поддержки on-line продаж:

08.04.2024

Здравствуйте, Кристина Андреевна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Данил Олегович Зайцев:

06.04.2024

Оплатил билет по сбп но билет не пришёл

Служба поддержки on-line продаж:

06.04.2024

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.