Вопрос – Ответ
dias1313@list.ru :
15.07.2024
Здравствуйте, прошу вернуть мне деньги за несостоявшийся показ Кино вечером 05.07.24г
Служба поддержки on-line продаж:
17.07.2024
Здравствуйте! Если сеанс, на который был куплен билет, состоялся после 22:20, или билеты были приобретены на кассе кинотеатра, то Вам необходимо обратиться на кассу кинотеатра за возвратом денежных средств.
Перова Катерина Владимировна :
13.07.2024
Добрый день вчера мною нас сегодняшний день были приобретены четыре билета на киносеанс Астрал сегодня когда зашла в личный кабинет почему-то отсутствуют данные о приобретении билетов. Электронный чек об оплате из банка имеется
Служба поддержки on-line продаж:
13.07.2024
Здравствуйте, Катерина Владимировна.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Болотова Ирина Александровна:
13.07.2024
Как скачать билет
Служба поддержки on-line продаж:
13.07.2024
Здравствуйте, Ирина Александровна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Карина Николаевна :
12.07.2024
Планируются ли показ дедпул и рассомаха?И в каких числах ?
Администратор кинотеатра:
12.07.2024
Здравствуйте! Пока что не располагаем такой информацией!
Володин Сергей Викторович:
11.07.2024
Здравствуйте мне нужно осуществить возврат купленного мной вчера билета на сеанс фильма тихое место. Результате ошибки системы вчера 10 июля переоформление покупки система ошибочно вместо 11-го числа выдала 10-е число. У меня есть видео доказательства того что система предлагает билет с иной датой чем я намереваюсь его приобрести.
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2024
Здравствуйте, Сергей Викторович.
Информация о дате сеанса дублируется на странице плана зала при выборе мест, на странице банка при оплате, а также в письме и смс, получаемых при оплате.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Информация о дате сеанса дублируется на странице плана зала при выборе мест, на странице банка при оплате, а также в письме и смс, получаемых при оплате.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
