Вопрос – Ответ

Карина:

21.04.2024

Где мне найти билет, я его оплатила, но он мне не пришел

Служба поддержки on-line продаж:

22.04.2024

Здравствуйте, Карина Олеговна.

Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Чередниченко Кирилл Константинович :

21.04.2024

Здравствуйте! Был сеанс 23.03 2024 на кунг фу панда 4. Сеанс должен был состояться в 19:30, но из-за того что...так и начался. Возможен ли вообще возврат средств за билеты ?

Администратор кинотеатра:

22.04.2024

Здравствуйте!

Вы можете обменять ваши билеты на сходные по стоимости билеты на фильмы, на которые не действуем меморандум (уточнять в кинокассе).

Либо можете сделать возврат в кинокассе.

Ивко Фёдор Фёдорович:

21.04.2024

Указанного при регистрации почтового ящика не существует в принципе. Как сменить пароль?

Служба поддержки on-line продаж:

22.04.2024

Здравствуйте, Фёдор Фёдорович.

Просто пройдите регистрацию повторно, указав существующий почтовый ящик.

Солдатова Ангелина Владимировна:

20.04.2024

Здравствуйте! Покупались билеты на 21 апреля в 15:00 на Сто лет тому вперед. Оплата не прошла, но место забронировано.. Как быть в этой ситуации?

Служба поддержки on-line продаж:

20.04.2024

Здравствуйте, Ангелина Владимировна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Шуравина Каролина Николаевна :

20.04.2024

Здравствуйте если это возможно хотела бы узнать, сколько у меня купленных билетов,и что делать если не успела сделать скриншот кьюаркода для входа

Служба поддержки on-line продаж:

20.04.2024

Здравствуйте, Каролина Николаевна.

У Вас один купленный билет. Не нарушайте правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.