Вопрос – Ответ

Винакова Марина Евгеньевна:

03.05.2024

Здравствуйте! Купила билет на фильм "сто лет тому назад", на один билет мне пришёл Qкод, а на второй нет, деньги списались, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

03.05.2024

Здравствуйте, Марина Евгеньевна.

Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Кравчук Олеся Владимировна:

02.05.2024

Подскажите как мне поменять эл.почту на k*****a38@yandex.ru, если старая почта kr*****ya@vtomske.ru уже не работает? Не могу сама, т.к. необходимо подтверждение с обоих почт.

Служба поддержки on-line продаж:

02.05.2024

Здравствуйте, Олеся Владимировна.

Просто пройдите регистрацию с новым адресом.

Диана:

01.05.2024

Почему не могу купить билет с пушкинской картой? Вы уже списали, код нету

Служба поддержки on-line продаж:

01.05.2024

Добрый день.
Один сеанс - один билет. Не нарушайте правила. Деньги за вторую покупку вовзвращены на вашу карту.

Басалаева Карина Валерьевна:

30.04.2024

Здравствуйте, при покупке билета, билет сам не пришёл, но деньги списались

Служба поддержки on-line продаж:

02.05.2024

Здравствуйте, Карина Валерьевна.

У Вас две покупки - одна успешная, а по второй оформлен возврат, т.к. Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Наталья:

30.04.2024

Здравствуйте! Как вернуть деньги за билеты, когда нет никакого кода?

Служба поддержки on-line продаж:

30.04.2024

Здравствуйте, Наталья Сергеевна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.