Вопрос – Ответ

Светлана:

30.10.2023

Купила билеты на фильм по щучему велению, билеты отразились на электронный адрес, а на сайте нет информации о покупке. Как быть

Служба поддержки on-line продаж:

30.10.2023

Добрый день.
Ну, не совсем так. Ваши билеты числятся в системе к сданные, а средства - как возвращенные на вашу карту. Поэтому вы видите места свободными.

Купите их повторно, если это необходимо.

Фадеев Вячеслав :

30.10.2023

Будете ли вы прокатывать фильм "Пять ночей с Фредди"? Если будете, то примерно когда?

Служба поддержки on-line продаж:

30.10.2023

Здравствуйте, рекомендуем проверить в этом разделе:
https://goodwincinema.ru/affiche/nextmonth/

Александр Эдуардович:

29.10.2023

Купил билеты а почта не прогружает билеты что делать известно только номер заказа..

Служба поддержки on-line продаж:

30.10.2023

Здравствуйте, Александр Эдуардович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Дольникова Ирина Николаевна :

29.10.2023

Добрый день! Вчера на сайте были куплены билеты на сеанс 29. 10.2023 в 18-30 на фильм по щучьему веленью. Почему билеты пришли на 28.10.2023??? Билеты были приобретена на 3 ряд 10, 11, 12, 13 места!!!!

Служба поддержки on-line продаж:

30.10.2023

Здравствуйте, Ирина Николаевна.

Информация о сеансе отображается на странице плана зала при выборе месте, а также на странице банка при оплате билетов.

После успешной оплаты отправляется письмо и смс с кодом покупки, в которых также отображается информация о времени сеанса.

Юлия:

29.10.2023

Добрый день, оплатила билеты на 31.10 в 18:59 на императрицы. Чеки пришли, а билеты не пришли! 5-й ряд, 4-й диван

Служба поддержки on-line продаж:

30.10.2023

Здравствуйте, Юлия.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.