Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Администрации

Богдан 09.07.2025Здравствуйте! Как проверяется возраст на фильм 16+ и нужны-ли какие то документы?

Богдан, добрый день.

К просмотру фильмов с возрастным рейтингом 16+ допустаются посетители с 12 лет в сопровождении родителей (лиц их заменяющих).

Иван 09.07.2025Здравствуйте! Подросток 14 лет может пройти на фильм 16+ в сопровождении взрослого?

Здравствуйте, нет.

Богдан 09.07.2025Здравствуйте! Можно ли мне в 14 лет пройти на фильм 16+, если я иду с другом которому есть 16?

Здравствуйте, нет.

Полина 08.07.2025Здравствуйте! Я писала Вам ранее, о утерянных ключах, там еще брелок с фотографией был, парень и девушка, фотография двусторонняя.

Полина, добрый день.
К сожалению ключи не находили.

Карина 07.07.2025Здравствуйте! подскажите могу ли пройти с сыном на сеанс, 4 года, бесплатно, если он будет на коленях у меня сидеть?

Карина, добрый день.

К бесплатному просмотру допускаются дети до двух лет включительно, без предоставления отдельного места.

Мария 06.07.2025Здравствуйте! Покупала билет на 6 июля. В 20:15 на фильм пункт назначения, но купила не в тот город (в город Томск), необходимо было в город Тюмень. Подскажите можно как то вернуть денежные средства?

Здравствуйте, Мария.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Юлия 03.07.2025Здравствуйте! Добрый день, подросток 12-13 лет, на фильм 16+ в сопровождении взрослого можно?

Юлия, добрый день.

Да.

Полина 03.07.2025Здравствуйте! я купила билет, а кьюар кода нету, что делать?

Здравствуйте, Полина.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Наталья 02.07.2025Здравствуйте! Можно ли пройти детям по детским билетам на фильм 6+ без взрослых, а по расписке от родителей?

Наталья, добрый день.

Для приобретения билета "Детский" в покупке должен присутствовать хотя бы один "Взрослый" билет.

Ксения 02.07.2025Здравствуйте! почему нету сеансов фильма Питер Фм? ведь его должны показывать по всей России

Ксения, добрый день.

В нашем кинотеатре не планируется прокат данного фильма.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы