Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Администрации

Андрей 07.05.2025Здравствуйте! Может ли ребенок 13лет пройти с родителями на фильм 18+?

Здравствуйте!

На фильмы со строгим возрастным ограничением 18+ допускаются только лица, достигшие данного возраста.

Арина 07.05.2025Здравствуйте! Когда можно будет оплачивать Пушкинской картой? Какого числа и во сколько это будет доступно?

Добрый день.
К сожалению, это не зависит от кинотеатра.
Очень надеемся на восстановлении возможности на следующей неделе.

Дарья 07.05.2025Здравствуйте! Сегодня хотела приобрести билеты на сеанс. Сокровище гномов. На 8 мая на 18:25. Выбрала 8 ряд 8,9,10,11 место. Что то броблема случилось с интернетом, пкюерезагрузила и смотрю что эти билеты были куплены. Купила другие. Проходи. Время а места те свободные которые ранее хотела. Можно ли как нибудь сделать обмен билет на места ?

Добрый день.
Обмен билетов посредством сайта не возможен.

Оксана 07.05.2025Здравствуйте! Можно ли забронировать билеты на сеанс или их можно только купить?

Здравствуйте.
На сайте можно только купить.

Сергей 07.05.2025Здравствуйте! Покупал билеты на 08.05 13:55 на В списках не значился 9 ряд, место 6 чек об оплате пришел на почту, а билет-нет. Пришлось оформить новый билет на место 5 , проблем при этом не возникло - высланы и чек и электронный билет. Как вернуть 900 рублей за первую покупку?

Здравствуйте, Сергей.

У Вас две успешных покупки, по которым были отправлены коды покупок и один возврат.

Илья 04.05.2025Здравствуйте! Оплата по Пушкинской карте через сайт не проходит. Возможно ли оплатить по ней же на входе у кассы?

Добрый день.
Оплата Пушкартой временно недоступна. Ни в кассе, ни на сайте.

Павел 04.05.2025Здравствуйте! Манкрафт в кино будет в расписании в мае?

Здравствуйте!

Нет.

Юлия 03.05.2025Здравствуйте! Хочу спросить есть ли у вас прокат на поздравление? Хотим прийти в кино компанией, в канун для рождения! Можно ли в определенный период времени вставить на экран видео с поздравлением?

Здравствуйте!

Напишите на почту

goodwin.cinema@gmail.com

Наталья 30.04.2025Здравствуйте! Как можно купить детский билет?

Здравствуйте!

https://goodwincinema.ru/about/action/?id=365

Карина 27.04.2025Здравствуйте! Можно ли пойти на фильм "Оно" 18+ лицам не достигшим 18 лет, в сопровождении лиц, которые достигли данного возраста?

Здравствуйте!

На фильмы с возрастным ограничением 18+ допускаются лица, строго достигшие данного возраста.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы