Вопрос – Ответ

Журавлёва Виктория Сергеевна :

06.07.2024

Здравствуйте, у нас были были на 5.07 на головоломку на 19.30, в начале фильма отключили свет, прошу связаться со мной для возврата денег за билеты, 89832398523

Служба поддержки on-line продаж:

09.07.2024

Добрый день!

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

SitnikOFF Дмитрий Не указано:

06.07.2024

Вчера не попал на киносианс ТК в кинотеатре не было света !
Как вернуть деньги ?

Служба поддержки on-line продаж:

09.07.2024

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, уникальный код поупки.

Андрей:

06.07.2024

Здравствуйте, я купил билет на фильм 05.07.24, пришёл в кинотеатр, а меня выгнали из за того что не было света, деньги мне не вернулись да и вернуть билет на сайте нельзя, т.к. фильм уже прошёл. Что мне делать?

Служба поддержки on-line продаж:

09.07.2024

Добрый день!

Козявина Арина Юрьевна :

06.07.2024

здравствуйте, покупала два билета на сеанс "Головоломка 2" на 06.07 в 21:35. к этому времени в тц Изумрудный город отключили свет, т.е. показ фильма не состоялся. Хотела бы уточнить о возврате билета или обмену билета на новый.( номер заказа 27674691)

Служба поддержки on-line продаж:

09.07.2024

Добрый день!

Мишунина Анастасия Юрьевна :

06.07.2024

Здравствуйте! Можно ли на фильм “Плохие парни до конца" прийти родителям с ребёнком 12лет?

Администратор кинотеатра:

10.07.2024

Добрый день! В соответствии с №-436 ФЗ на фильм с возрастным ограничением 16+ допускаются лица, достигшие возраста шестнадцати лет. Исключений данный закон не имеет!