Вопрос – Ответ

Валеев Михаил Фаритович:

09.01.2021

Хотел бы спросить. Сегодня пришёл на мультик Конь Юлий. И произошли какие-то неполадки со звуком и пришлось возвращать деньги. Хочу завтра пойти на этот мультик в тот же зал. Эту неполадку уже устранили?

Администратор кинотеатра:

11.01.2021

Здравствуйте!

Да, все исправно!

Приходите, мы вас ждем!

Коллар Анна Викторовна/Анна:

09.01.2021

Здравствуйте. Почему отменили сеанс на 15.10 Конь Юлий и большие скачки сегодня 9 января?

Администратор кинотеатра:

11.01.2021

Здравствуйте!

По техническим причинам данный сеанс состояться не смог.

В данный момент все исправно)

Попова Елена Николаевна:

09.01.2021

Здравствуйте! 8.01. были на просмотре фильма в зале 6, места 3,4 D Box не работал. Подскажите, пожалуйста, в каких залах работают эти кресла, чтобы в следующий раз знать, в какой зал и на какие места брать билеты. Спасибо.

Администратор кинотеатра:

11.01.2021

Здравствуйте!

D-Box - это система, которая осуществляет синхронизацию воспроизведённого медиа с действиями сидения. У фильма должна быть специальная дорожка для того, чтобы срабатывал определенный эффект в нужный момент.

1 и 6 залы оснащены данными креслами, но на данный момент в прокате нет фильмов с дорожкой для срабатывания D-box.

По наличию в прокате фильмов с D-Box вы можете уточнять на сайте кинотеатра, либо позвонив в кассу)

Лана:

08.01.2021

Может ли бабушка 70+ посетить ваш кинозал?

Администратор кинотеатра:

11.01.2021

Здравствуйте!

Конечно! Для пенсионеров у нас даже предусмотрены скидки по понедельникам и средам!

Но хотим обратить ваше внимание, что у нас в 1, 6 и 7 залах вибрирующие кресла, но на них есть выключатель на подлокотнике)

Виталий:

08.01.2021

Почему не могу сдать билет, опаздываю поэтому не пойду, до сеанса 10 мин

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2021

Здравствуйте, Виталий.

По правилам кинотеатра сдать билеты на сайте возможно в случае если до сеанса осталось не менее 30 минут.

Подробнее процесс и условия возврата описаны в Справке https://goodwincinema.ru/help/1008/