Томск
«Goodwin Синема»
Другие кинотеатры сети
Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации

Здравствуйте.
Вы можете посетить кинотеатр со своими снэками и напитками (независимо от того, где они куплены), но стоит выбирать те, которые не будут мешать другим зрителям запахом или шумом. 

Здравствуйте.
Возврат невозможен, так как билеты были оформлены на сеанс 2 ноября, который уже состоялся. После начала сеанса возврат средств не предусмотрен по правилам кинотеатра.

Здравствуйте
Ссылка на билеты есть в SMS, отправленном на номер, указанный при оплате. Этого достаточно, чтобы пройти в зал

Здравствуйте.
Возрастной рейтинг фильму присваивает Министерство культуры РФ, а не кинотеатр. Мы обязаны придерживаться установленной категории.

Здравствуйте!
По условиям программы Пушкинская карта билет можно покупать только на своё имя и со своей карты.как указано в приложении Госуслуги Культура 
Если указаны другие данные, банк-оператор не одобрит оплату 

Здравствуйте!

Билет после возврата обычно снова появляется в продаже в течение 20–25 минут.

Если вы оформляете покупку по Пушкинской карте, пожалуйста, внимательно указывайте ФИО владельцаточно так же, как в Госуслугах/на портале Культура.РФ.

Если данные не совпадают, банк-оператор может отклонировать транзакцию, даже если на карте есть средства.

Здравствуйте!

Система не позволяет оформить детский билет отдельно — он должен идти в паре со взрослым.

Вы можете купить ещё один взрослый по полной стоимости или отменить текущий заказ и оформить новый с нужным количеством билетов

Здравствуйте.
Данного фильма в прокате нет. 

Здравствуйте.
Да. 

Здравствуйте.
 Да. По одному билету проходят двое и занимают диванчик целиком.

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных