Томск
«Goodwin Синема»
Другие кинотеатры сети
Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации
Здравствуйте, Наталья.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Здравствуйте, Рамиля.

Видим, что у Вас всё получилось.
Здравствуйте, Захар.

У Вас одна покупка с авторизацией, вторая без авторизации - поэтому в кабинете отображается только один. Тем не менее, по обеим покупкам коды покупок были Вам отправлены на почту и на телефон.
Здравствуйте, Максим.

Код покупки отправляется и на почту, и на телефон. Два билета на один сеанс по пушкинской карте купить нельзя.
Здравствуйте, Эльмира.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки (или QR-кода), который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Маргарита Николаевна.

После успешной покупки на телефон и на адрес электронной почты отправляется информаци о покупке.
У Вас покупка на сеанс 7го декабря в 14:10 - Волчок.
Здравствуйте, Маргарита Николаевна.

Да, у Вас успешная покупка. Приятного просмотра.

Здравствуйте.
Возврат билетов вы можете сделать до начала сеанса на сайте кинотеатра или в кассе кинотеатр. 

Здравствуйте, Руслан.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Здравствуйте.
Будет полностью. 

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных