Вопрос – Ответ
Захаркова Валерия Евгеньевна:
16.11.2024
Подскажите, почему не высвечиваются купленные билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2024
Здравствуйте, Валерия Евгеньевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Леонидова Виктория Не указано:
16.11.2024
Здравствуйте.
Оплатила билеты онлайн, с карты деньги списались, но на сайте указано, что билеты не оплачены.
Оплатила билеты онлайн, с карты деньги списались, но на сайте указано, что билеты не оплачены.
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Аббасова Анна Владимировна :
15.11.2024
До сих пор мне не пришли деньги за возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2024
Здравствуйте, Анна Владимировна.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке и каким образом оформляли возврат
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке и каким образом оформляли возврат
Дьяконова Татьяна Васильевна :
14.11.2024
Здравствуйте, 07.11.2024 в 20:17 пыталась приобрести билеты через терминал. (г. ТОМСК, ТЦ Изумрудный город).
Во время оплаты произошла ошибка. Деньги списались, но никакого билета ни чека выдано не было! (Фильм Профессионал, lоve -зал, 6 ряд 3 место). Через некоторое время выбранное место ко орле изначально отображалось забронированным, стало вновь доступным к заказу. Хотя деньги за билет списались!
После этого подошла на кассу, где повторно приобрела билет на это же место в 20:20. Сотрудница сказала, что списанные в терминале деньги вернутся в течении суток. Деньги на счёт так и не поступили. Скажите куда я могу обратиться по поводу данной проблемы?
Во время оплаты произошла ошибка. Деньги списались, но никакого билета ни чека выдано не было! (Фильм Профессионал, lоve -зал, 6 ряд 3 место). Через некоторое время выбранное место ко орле изначально отображалось забронированным, стало вновь доступным к заказу. Хотя деньги за билет списались!
После этого подошла на кассу, где повторно приобрела билет на это же место в 20:20. Сотрудница сказала, что списанные в терминале деньги вернутся в течении суток. Деньги на счёт так и не поступили. Скажите куда я могу обратиться по поводу данной проблемы?
Служба поддержки on-line продаж:
14.11.2024
Здравствуйте, Татьяна Васильевна.
Спасибо Вам за хлопоты и предоставленные документы. Используя их, провели сверку данных со Сбербанком и получили ответ о том, что несмотря на возникшую на банковском терминале ошибку списание средств действительно имело место. Оформили по Вашей транзакции возврат средств.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо Вам за хлопоты и предоставленные документы. Используя их, провели сверку данных со Сбербанком и получили ответ о том, что несмотря на возникшую на банковском терминале ошибку списание средств действительно имело место. Оформили по Вашей транзакции возврат средств.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Анна:
10.11.2024
здравствуйте, оплатили билет по сберпэй, на почту пришёл только чек, кьюаркода для прохода тау и не пришло
Служба поддержки on-line продаж:
10.11.2024
Здравствуйте, Анна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
