Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Скворцов Александр:
18.01.2021
09.01.2021 по техническим причинам был прерван показ фильма "Конь Юлий и большие скачки" (сеанс в 13:30). Заявление о возврате средств написано в тот же день (9 января) и передано кассиру, с ответной информацией, что возврат средств будет произведен в течение 5-ти банковских дней. С момента сеанса прошло 9 дней, возврата нет. Сколько еще ждать?
Кроме того процедура возврата средств на сайте кинотеатра отражена не полностью и имеет ознакомительный характер, отсутствуют сроки рассмотрения заявления, сроки возврата средств. Отсутствует контактная информация административного персонала.
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2021

Добрый день, Александр!
Подскажите, пожалуйста, электронный адрес, который был привязан к покупке данных билетов и сумму возврата?

колмогорова кира евгеньевна:
17.01.2021
приходили на сеанс, а его отменили по техническим причинам, деньги до сих пор не вернули, подскажите как вернуть деньги, если бумагу о возврате мы заполнили

тел +79609780307
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2021

Добрый день!
Ваш запрос обработан, средства поступят на карту в течение пяти рабочих дней.

Ольга:
17.01.2021
Если купили билеты на фильм Заклятие и не посмотрели что 18+ разрешат пройти девочке 12 лет?
Администратор кинотеатра:
17.01.2021

Здравствуйте!

На фильмы с возрастным ограничением 18+ допускаются лица, достигшие данного возраста.

Миклашевич Иван Антонович:
15.01.2021
Добрый вечер, а как производится сдача билетов и возврат денег на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2021

Добрый вечер, Иван.

Правила сдачи билетов описаны в разделе "Справка" по ссылке https://goodwincinema.ru/help/1008/

Для сдачи билетов через сайт используется форма, открывающаяся по ссылке "Возврат билетов". 

Шаханова Галина Андреевна :
15.01.2021
Здравствуйте. Купила билет онлайн. Деньги сняли, код покупки есть, но смс не было. И когда опять захожу на сайт показывает что купленные мною места свободны их можно выбрать.
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2021

Здравствуйте, Галина Андреевна.

С Вашей покупкой всё в порядке. Места на сеансе заняты Вами. 

С доставкой смс разбираемся.

Приятного просмотра.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных