Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Администрации

Екатерина 06.02.2026Здравствуйте! Для семьи участника сво есть скидки?

Здравствуйте.

На сайте кинотеатра в разделе "Новости и акции" вы можете ознакомиться со всеми действующими в кинотеатре акциями.

Станислав 06.02.2026Здравствуйте! Почему нельзя купить билет по пушкинской карте?

Здравствуйте.
По "Пушкинской карте" вы можете приобрести билет на сайте кинотеатра на сеансы с отметкой "Пушкинская карта" - на сайте кинотеатра раздел "Раписание" на постере к фильму нижний левый угол. Выберите место и способ оплаты «Пушкинской картой». По «Пушкинской карте» можно купить только один билет на один сеанс. Все билеты, купленные по Пушкинской карте, именные. При посещении мероприятия вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий личность.

Семен 06.02.2026Здравствуйте! Сдавал билеты на сеанс «возвращение в сайлент хилл» 24.01.26 в 23:10. 13 ряд, места 17,18,19,20,21. Номер чека 0016. Билеты покупались очно. Сказали что деньги вернут от 5 до 7 рабочих дней. Сегодня уже идет 10. Деньги так и не появились

Здравствуйте.
Возврат произведен. Вам необходимо связаться с банком.

Жазгуль 05.02.2026Здравствуйте! Здравствуйте скажите пожалуйста Рай под ногами матери будет показывать

Здравствуйте.
Фильм в прокате в кинотеатре Кинополис, по адресу: пр.Ленина, 217, ст.2.

Софья 04.02.2026Здравствуйте! будут ли показывать концертный фильм "Stray Kids: The dominATE Experience" ?

Здравствуйте.
Актуальной информации по прокату данного фильма пока нет.

Антон 04.02.2026Здравствуйте! Не могу авторизоватся. Сайт пишит "данные введены не правильно или такого аккаунта не существует". Я всегда авторизовывался под одними данными и получался

Здравствуйте.
Не пишите в своем адресе почты первую букву заглавной и все получится.

Семен 04.02.2026Здравствуйте! Дайте свою почту скину заявление и билеты. Покупал их на месте

Здравствуйте, Семен.

Если Вы уже писали заявление на возврат в кинотеатре, то ожидайте его проведения и поступления средств.

Семен 04.02.2026Здравствуйте! Сдавал билеты на сеанс «возвращение в сайлент хилл» 24.01.26 в 23:10. 13 ряд, места 17,18,19,20,21. Номер чека 0016

Здравствуйте, Семен.

На указанный адрес почты последняя покупка зарегистрирована 12го апреля 2025го.

Семен 04.02.2026Здравствуйте! Возвращал билеты 24 января. С тех пор прошло 7 рабочих дней (сегодня уже 8 идет). Деньги до сих пор не вернули. Хотя говорили что вернут в течении 5-7 рабочих дней

Здравствуйте.
На какой сеанс (назыание, время, ряд, место) Вы сдавали билеты? Так же, пожалуйста, пришлите код покупки.

Влад 03.02.2026Здравствуйте! А фильм "Железное лёгкое" собираются показывать в кинотеатрах, или не будут?

Здравствуйте.
Актуальной информации по прокату данного фильма пока нет.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы