Вопрос – Ответ

Попова Жанна:

06.11.2023

Здравствуйте произвела оплату билетов. Но стоит статус не оплачено

Служба поддержки on-line продаж:

06.11.2023

Здравствуйте, Жанна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Пантелеева Вероника Сергеевна:

06.11.2023

Здравствуйте! Скажите, я оформляла возврат билетов, девушка сказала что вернут в течении 5-и рабочих дней. Скажите, вернут на карту или надо идти и забирать на кассу?

Служба поддержки on-line продаж:

06.11.2023

Здравствуйте, Вероника Сергеевна.

Возвраты через заявления обрабатываются в рабочие дни. Деньги возвращаются на карту, которой была произведена оплата.

Левченко Полина Леонидрвна:

06.11.2023

Добрый день! Я купила вместе с друзьями ( каждому по 16 лет, все мы студенты техникума) билеты на фильм Фнаф, однако мой паспорт находится в МФЦ и я не смогу предъявить оригинал, если у меня спросят его, могу ли я предъявить фотографию паспорта, которая у меня осталась

Администратор кинотеатра:

07.11.2023

Здравствуйте!

Вы можете предъявить фотографию паспорта, либо временное удостоверение личности, которое выдется при замене паспорта, либо информацию с госуслуг.

Радцева Ирина Валентиновна:

06.11.2023

Не получается вернуть онлайн билеты. Что делать

Служба поддержки on-line продаж:

06.11.2023

Здравствуйте, Ирина Валентиновна.

Видим, что Вам удалось оформить возврат.
Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Сазонова Настя Александровна:

05.11.2023

почему не получается вернуть деньги за билеты, если сеанс только завтра, кнопка на главной странице выдает ошибку!!

Служба поддержки on-line продаж:

06.11.2023

Здравствуйте, Настя Александровна.

Видим, что Вам удалось успешно оформить возврат.
Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.