Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Дарья:
27.03.2018
Здравствуйте! Купила билет не через личный кабинет, а через быстрый ввод. Телефон и почту ввела, покупку произвела, деньги списали, но смс и письмо на почту не пришли. Как мне подтвердить покупку билета, когда приду на сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2018

Добрый день,, Дарья.

Подтверждаем: покупка прошла успешно. Сведения о ней размещены в билетной системе кинотеатра.

К сожалению, СМС на ваш номер тоже не уходит и при покупке Вы неверно указали адрес своей почты (****@mail.Tu вместо ****@mail.Ru).

Мы повторили письмо с кодом покупки на верный адрес. Пожалуйста, проверьте почту.

Дарья:
27.03.2018
Есть ли у вас эвакуационные выходы в залах? Есть ли огнетушители?
Администратор кинотеатра:
27.03.2018

Здравствуйте! Каждый кинозал оборудован двумя эвакуационными выходами, ведущими к путям эвакуации.

Первичные средства пожаротушения размещены возле каждого кинозала как у входа, так и возле эвакуационного выхода из кинозала.

Эльвира:
23.03.2018
Добрый день!
Перестали приходить коды покупки в смс. Подобная ситуация уже во второй раз. На mail все доставляется, но хотелось бы и смс.
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2018

Здравствуйте, Эльвира.

Действительно наблюдается проблема с доставкой смс на Ваш номер телефона. Уведомим провайдера об этом.

Хардин Дмитрий Владимирович:
18.03.2018
Как вернуть деньги за билеты на кинофильм Лёд на 18-50 17.03.18 года, который не состоялся из-за пожара?
Администратор кинотеатра:
18.03.2018

Здравствуйте! За возвратом денежных средств необходимо обратиться в кассу кинотеатра

Яна:
18.03.2018
Добрый день!
17.03.2018 на вашем сайте были куплены 5 билетов на сеанс в 20.20, код покупки 18230022
В связи со вчерашним пожаром не смогли попасть на сеанс. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно сделать возврат билетов?
Администратор кинотеатра:
18.03.2018

Здравствуйте! За возвратом денежных средств необходимо обратиться в кассу кинотеатра

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных