Вход
Логин
Пароль
Войти

Вопрос – Ответ

Андрей:
06.03.2017
Здравствуйте, по ошибке купил не те билеты на сеанс у вас на сайте. Тут же заметил, что в моих покупках не тот сеанс! Кликнул на "сдать билеты". Билеты исчезли из моих покупок, однако деньги не пришли. В течение какого времени происходит возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2017

Здравствуйте, Андрей.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Лилия:
05.03.2017
Здравствуйте! Если стоимость билета 300р, то в классическом зале до 16:00 для школьников стоимость билета будет 100р?
Администратор кинотеатра:
06.03.2017

Добрый день! все условия акции смотрите здесь. Или уточняйте у кассиров по тел.281-555.

Ася:
05.03.2017
Добрый день!При покупке билетов с открытой датой номиналом 400 руб.,меня проконсультировали,что при необходимости можно будет доплатить за сеанс,если же стоимость фильма меньше номинала,разница не возвращается.При попытке бронирования по телефону фильма за 500 руб.,мне озвучили,что доплатить невозможно и говорить мне такого не могли.Где правда?)))Если можно произвести доплату,то очевидно,что вы расширяете возможности для Клиента и тогда данная услуга имеет смысл.А так это не особо и выгодно-подарить билет с определенным номиналом,под который нужно подбирать фильм (выбор заметно сужается).
Администратор кинотеатра:
06.03.2017

Здравствуйте, Ася! выдержка из правил пользования билетами с открытой датой: 

  •  Билет с открытой датой (БСОД) даёт право однократно посетить  сеанс  стоимостью, не превышающей  номинала, указанного на БСОД при  условии наличия свободных мест на выбранный сеанс.
  • К продаже доступны следующие номиналы БСОД:

 300, 400, 530, 580 рублей.

  • Разница в стоимости БСОД и полученного взамен него кинобилета не возвращается. 
  • Не разрешаются обмен одного БСОД на два билета, доплата до второго билета, а так же доплата до повышения стоимости кинобилета

Полный свод правил представлен на кассе. Приносим свои извинения,  если при покупке билета вас неверно информировали.

Лионидов Илья:
05.03.2017
Здравствуйте, на какие сеансы и в какие залы я могу сходить по пригласительным билетам? И почему никто не отвечает по телефонному номеру?
Администратор кинотеатра:
06.03.2017

Добрый день, Илья! правила использования пригласительных есть на нашем сайте  По телефону всегда отвечают кассиры кинотеатра, если нет очереди из посетителей.  

Ростов Александр Евгеньевич:
03.03.2017
Когда будет продажа билетов на 8 и 9 марта?
Администратор кинотеатра:
06.03.2017

Добрый день! продажа билетов на 8 марта открыта, на 9 марта должна открыться завтра.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *